POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: setembro de 2026
O Ateliê Ester Bordados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou solicitar informações sobre nossos produtos e serviços.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUEM SOMOS
O Ateliê Ester Bordados é especializado na criação e produção de peças personalizadas, incluindo enxovais completos e produtos para maternidade.
Esta Política se aplica às informações coletadas por meio do nosso site e dos canais de atendimento disponibilizados por ele.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e entra em contato conosco, podemos coletar informações como:
- Nome;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Cidade, estado e CEP, quando necessário para cálculo ou envio de produtos;
- Informações fornecidas voluntariamente para personalização dos produtos, como nome do bebê, cores, temas, modelos e detalhes do pedido;
- Informações relacionadas à solicitação de orçamento ou encomenda;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações de acesso, quando coletados automaticamente pelo site ou por ferramentas utilizadas em sua operação.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para atender às finalidades apresentadas nesta Política.
3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo site;
- Elaborar orçamentos;
- Atender solicitações de encomendas e produtos personalizados;
- Entrar em contato com você sobre seu pedido;
- Calcular frete e organizar a entrega dos produtos;
- Personalizar as peças de acordo com as informações fornecidas;
- Enviar informações relacionadas ao atendimento, quando necessário;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e proteger os direitos do Ateliê e de seus clientes.
O Ateliê Ester Bordados não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Ateliê Ester Bordados não comercializa ou vende seus dados pessoais.
Quando necessário para a realização de uma encomenda ou para o funcionamento do site, algumas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços ou empresas responsáveis por atividades como hospedagem do site, processamento de pagamentos, comunicação, transporte e entrega.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a realização da respectiva finalidade.
5. PAGAMENTOS
Quando houver contratação de produtos ou serviços, os dados relacionados ao pagamento poderão ser processados por plataformas ou instituições financeiras responsáveis pela operação.
O Ateliê Ester Bordados não solicita nem armazena senhas bancárias ou códigos de segurança de cartões.
6. COOKIES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades e compreender como os visitantes utilizam o site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
8. PRAZO DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
9. SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Eliminação de dados pessoais, quando permitido pela legislação;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Outros direitos previstos na legislação de proteção de dados.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
11. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.
Ateliê Ester Bordados
Instagram: @atelie_esterbordados
WhatsApp: (11) 93227-4496
Esta Política de Privacidade foi elaborada com base nas informações atualmente utilizadas pelo Ateliê Ester Bordados e poderá ser complementada conforme novas funcionalidades ou ferramentas sejam adicionadas ao site.
